Здравствуй, уважаемый читатель!
Сегодня я поделюсь с тобой двумя историями медленной печати на принтере в операционной системе Astra Linux.
В обоих случаях эксплуатировались различные модели марки Canon, возможно, у других производителей проблемы медленной печати схожи.
Для начала расскажу истории с появлением проблемы, потом решение.
В первом случае ко мне обратились должностные лица одного из отделов моей организации, жалоба звучала следующим образом — при печати документа скорость падает до 1 листа в 7 минут (!!!).
Понятно, что за время печати документа из 20 листов люди возненавидели всё — импортозамещение, Astra Linux, Линуса Торвальдса, меня в конце концов 🙂 (ладно, шучу, меня они любят… наверное, а про Линуса вообще не знают).
В ходе изучения проблемы было выявлено, что при печати определенного PDF-документа, процесс c3pldrv -i6 -o11 использовал 100% одного ядра процессора.
Сам бинарный файл c3pldrv входит в deb пакет с драйвером принтера.
Забавно, что в ступор принтер вводил один документ из 10, но вышестоящая организации слала такие документы постоянно — видимо определённое программное обеспечение МФУ (либо очень новое, либо очень старое) сохраняло сканированные документы в формат PDF с небольшими отклонениями от спецификации — но это только догадка.
В итоге помогло обновление версии драйвера, скачанного с официального сайта (сразу оговорюсь, что ПЭВМ не был предназначен для обработки критичных сведений — механизм замкнутой программной среды допускалось не использовать).
Второй случай был более специфический — проблема звучала следующим образом — принтер зажёвывает бумагу, когда мы печатаем на Astra Linux, а у мастера по ремонту на Windows печатает нормально (!!!).
Вот это проблема, чего только не выдумают люди… А вот и нет! Всё было именно так. У нас постоянные замятия, на Windows стабильная печать.
Понятное дело, что дело опять в драйвере, но обновление к результату не привело.
В чём же было дело? В типе бумаги, указанной в настройках драйвера — указана была плотная бумага, которую принтер пропускал через себя с медленной скоростью.
Рассохшиеся резинки не захватывали бумагу на такой скорости. У мастера на Windows по-умолчанию стояла тонкая бумага — её принтер пропускает быстрее и замятия не происходит.
Как только в настройках драйвера установил тонкую бумагу, проблема исчезла и скорость печати выросла в разы.
Вот такие вот две истории, надеюсь они сэкономят Ваше время и нервы.
Всем добра